Liefer- und Leistungsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich und Art der Leistung

Mirage Paris bietet über den Onlineshop www.mirageperfume.eu Parfüms, Duftprodukte, Geschenksets und gegebenenfalls ergänzende Accessoires zum Kauf an.

Die bestellten Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Die jeweils verfügbaren Liefergebiete, Versandarten und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Angaben zu Lieferbedingungen und Liefertermin müssen Verbrauchern vor Abgabe ihrer Bestellung klar und verständlich zur Verfügung gestellt werden. Daher müssen die nachfolgend angegebenen Fristen mit den tatsächlich im Shop verwendeten Versandabläufen übereinstimmen.

2. Voraussetzungen für den Versand

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt, sobald:

• die Bestellung erfolgreich eingegangen ist,
• die Zahlung vollständig bestätigt wurde oder die gewählte Zahlungsart eine spätere Zahlung vorsieht,
• die bestellten Produkte verfügbar sind,
• und alle für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitungszeit erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Sollten Angaben zur Lieferadresse unvollständig oder fehlerhaft sein, kann sich die Bearbeitung und Zustellung entsprechend verzögern.

3. Bearbeitungszeit

Sofern auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs keine abweichende Bearbeitungszeit angegeben wird, wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandstandort.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.

4. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister voraussichtlich:

• innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage,
• bei Lieferungen in andere verfügbare Länder: entsprechend der während des Bestellvorgangs angezeigten Lieferzeit.

Die voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen.

Die konkrete Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, Bestellaufkommen, Feiertagen oder saisonalen Spitzenzeiten abweichen.

Ist keine konkrete Lieferzeit vereinbart oder aus den Umständen ersichtlich, sieht das Gesetz bei Verbrauchsgüterkäufen grundsätzlich eine Übergabe spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss vor.

5. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt.

Soweit im Onlineshop ausdrücklich kostenloser Versand angeboten wird, fallen für die angegebene Versandart und das betreffende Liefergebiet keine zusätzlichen Versandkosten an.

Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn der Kunde ausdrücklich eine kostenpflichtige Versandoption auswählt.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen entsprechenden Link oder eine Sendungsnummer.

Zwischen der elektronischen Versandankündigung und dem ersten Scan im Startzentrum können mehrere Stunden liegen. Während dieses Zeitraums kann die Sendungsverfolgung noch keine oder nur eingeschränkte Informationen anzeigen.

7. Teillieferungen

Mirage Paris ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und dadurch keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden entstehen.

Bei einer Teillieferung erhält der Kunde für jede versendete Sendung eine gesonderte Versandbestätigung, sofern dies technisch möglich ist.

Bereits versendete Teile einer Bestellung bleiben von Verzögerungen weiterer Artikel unberührt.

8. Nicht verfügbare Produkte

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

Soweit eine Lieferung dauerhaft nicht möglich ist, wird der für das nicht verfügbare Produkt bereits gezahlte Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Bei einer nur vorübergehenden Verzögerung wird der Kunde über die voraussichtliche zusätzliche Lieferzeit informiert.

9. Vorbestellungen

Produkte, die ausdrücklich als Vorbestellung gekennzeichnet sind, werden erst ab dem auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegebenen Zeitraum versendet.

Die bei regulär verfügbaren Produkten genannte Lieferzeit beginnt bei Vorbestellungen grundsätzlich erst, sobald die Ware am Fulfillment- und Logistikstandort eingetroffen und für den Versand freigegeben wurde.

Enthält eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Produkte als auch Vorbestellungsartikel, kann die Bestellung gemeinsam versendet werden, sobald alle Produkte verfügbar sind. Sofern eine getrennte Lieferung vorgesehen ist, wird dies im Shop oder per E-Mail mitgeteilt.

10. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.

Adressänderungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Kann eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, einer nicht erfolgten Abholung oder einer vom Kunden zu vertretenden Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

11. Verzögerungen und höhere Gewalt

Bei unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs von Mirage Paris liegen, kann sich die Lieferzeit verlängern.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Störungen beim Versanddienstleister,
• extreme Wetterbedingungen,
• Streiks oder behördliche Maßnahmen,
• Verkehrs- oder Transportstörungen,
• technische Ausfälle,
• außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen,
• sowie Lieferverzögerungen bei Herstellern oder Logistikpartnern.

Der Kunde wird bei einer erheblichen Verzögerung informiert, soweit entsprechende Informationen vorliegen.

Gesetzliche Rechte wegen einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.

12. Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Der Kunde sollte das Paket und die gelieferten Produkte nach Erhalt auf erkennbare Beschädigungen und Vollständigkeit prüfen.

Bei einem beschädigten Paket oder Produkt bitten wir um eine zeitnahe Mitteilung an:

support@mirageperfume.eu

Zur schnelleren Bearbeitung sollten nach Möglichkeit folgende Informationen beigefügt werden:

• Bestellnummer,
• kurze Beschreibung des Problems,
• Fotos der Versandverpackung,
• Fotos des Versandetiketts,
• und Fotos des beschädigten oder fehlenden Produkts.

Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte dar. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben vollständig unberührt.

13. Rücksendungen

Rücksendungen dürfen nur entsprechend der jeweils geltenden Widerrufsbelehrung und den Rücksendehinweisen von Mirage Paris vorgenommen werden.

Vor einer Rücksendung soll diese unter Angabe der Bestellnummer über support@mirageperfume.eu angemeldet werden, damit die Sendung korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann.

Die Rücksendeanschrift sowie weitere Rücksendeinformationen werden dem Kunden im Rahmen der Rücksendeanmeldung beziehungsweise in den geltenden Rückgabe- und Widerrufsinformationen mitgeteilt.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

14. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:

Mirage Paris
Carl-Leverkus-Straße 15
40764 Langenfeld (Rheinland)
Deutschland

E-Mail: support@mirageperfume.eu
Website: www.mirageperfume.eu

Hinweis: Die Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen und die Lieferzeit von 2–4 Werktagen sollten nur veröffentlicht werden, wenn sie eurem tatsächlichen Versandablauf entsprechen. Bei abweichenden Zeiten müssen die Angaben im Text, auf den Produktseiten und im Checkout einheitlich angepasst werden.